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一、廣州物業(yè)糾紛調解需要遵守什么原則
《中華人民共和國人民調解法》第三條人民調解委員會調解民間糾紛，應當遵循下列原則:
(一)在當事人自愿、平等的基礎上進行調解;
(二)不違背法律、法規(guī)和國家政策;
(三)尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。
二、物業(yè)糾紛調解的主要方法
1、遵循法律規(guī)定調解物業(yè)糾紛，應當依照我國《消費者權益保護法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，以及如《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等地方性有關規(guī)定，參照慣例，權衡各方利益，以切實保障業(yè)主或物業(yè)使用人的權利，促進物業(yè)管理健康發(fā)展的原則進行。
2、注重社會效果注重調解的社會效果是指以構建和諧的物業(yè)小區(qū)為宗旨，全力維護社會穩(wěn)定，強調確立大局觀念，注重掌握事實、分清是非，力求通過調解把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，爭取社會效果的最優(yōu)化。
3、爭取多方支持現(xiàn)實生活中，導致產(chǎn)生物業(yè)糾紛的原因是多種多樣的，而且不少糾紛并非是一方過錯所造成，因而在調解物業(yè)糾紛的同時一并解決其他問題，就存在一定的難度。
如動遷業(yè)主因對動遷不滿或業(yè)主因生活困難而拒付物業(yè)管理費的，僅靠單方力量往往難以解決全部問題。
因此，在調解時除應堅持依法化解矛盾的原則外，還應多方聽取各種意見，積極聯(lián)系政府相關部門，共同尋找解決問題、化解矛盾的有效途徑，使問題得到切實解決。
4、建立問題上報機制對于問題比較復雜，容易引起群體性矛盾的物業(yè)糾紛，在調解時要注意與各相關部門密切配合，以便有效地控制總體局勢。
如遇有矛盾激化的傾向時，必須在第一時間向有關部門匯報，以免糾紛調解處理不當促使矛盾進一步惡化。
不管是在廣州地區(qū)，還是在其他的省市，物業(yè)、業(yè)主之間發(fā)生物業(yè)糾紛之后，任意一方當事人可以請求第三方介入調解糾紛，對于調解不能處理糾紛的情形，任意一方也依舊可以選擇采取仲裁、起訴等的方式來處理糾紛。
我們在生活中遇到法律問題時，可以通過運用法律知識或者是相關專業(yè)人員的幫助來解決，以此來維護自己的合法權益。在上述的文章內容中已經(jīng)對您的問題進行了解答，如果您對此還有其他疑問的話，可以查看本網(wǎng)站的其他法律知識內容，也可以咨詢本站律師為您解答。
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