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物業(yè)糾紛的案由有以下內(nèi)容:
1、法律規(guī)定不健全，存在漏洞。
物業(yè)管理行業(yè)在我國起步較慢，但是發(fā)展速度較快，但法律規(guī)定存在一定的涉后性，許多問題的處理無法可依，致物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的糾紛不能得到很好的解決，這是導(dǎo)致當(dāng)前物業(yè)糾紛不斷增多的根本原因。
雖然出臺了《物業(yè)管理條例》以及《民法典》，但是仍存在小區(qū)管理中哪些是物業(yè)管理負(fù)責(zé)，哪些是業(yè)主自身負(fù)責(zé)，哪些是居委會負(fù)責(zé)，責(zé)職不明，出現(xiàn)問題時相互推卸。
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所建房屋存在質(zhì)量問題引發(fā)糾紛。
部分物業(yè)服務(wù)糾紛是由于房屋開發(fā)企業(yè)所建的房屋的墻體、屋面存在漏水致業(yè)主家具受損、裝璜受損。
大部物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同是其與房屋開發(fā)企業(yè)簽訂的房屋銷售合同的同時簽訂的，所以業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司與房屋開發(fā)企業(yè)是一家，應(yīng)由房屋開發(fā)企業(yè)承擔(dān)的房屋質(zhì)量問題，應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)。
加之部分房屋開發(fā)企業(yè)當(dāng)初為銷售房屋故意作虛假宣傳，夸大物業(yè)管理的服務(wù)范圍，特別是外地開發(fā)商，房屋銷售完就走路，結(jié)果業(yè)主入住后，發(fā)現(xiàn)多方面配套不到位，或是原來的承諾沒兌現(xiàn)，為后來的物業(yè)管理公司與業(yè)主發(fā)生矛盾埋下隱患。
3、物業(yè)公司服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，服務(wù)存在瑕疵。
物業(yè)管理公司人員大多數(shù)是非專業(yè)人員，部分是年齡較大，對相關(guān)的物業(yè)管理知識不夠了解，責(zé)任心不夠強，有在做一天算一天的想法，不能弄清物業(yè)公司與業(yè)主之間是服務(wù)合同的關(guān)系，雙方的地位是平等的，應(yīng)嚴(yán)格遵守雙方的物業(yè)合同的約定，如對小區(qū)衛(wèi)生不能做到經(jīng)常化打掃或打掃不及時;
對小區(qū)的安全管理不到位，安保人員流于形式;
對小商小販進入小區(qū)管理不嚴(yán);
對小區(qū)綠化管理不到位;
有時遇到涉及業(yè)主的權(quán)益的糾紛不敢管，最終造成業(yè)主間發(fā)生矛盾。
最終業(yè)主們以拖欠物業(yè)費來表達對物業(yè)管理的不滿。
4、業(yè)主委員會產(chǎn)生不規(guī)范，且不能真正發(fā)揮作用。
有些小區(qū)的業(yè)主委員會是怎么產(chǎn)生的業(yè)主均不清楚，業(yè)主相應(yīng)的知情權(quán)、選擇權(quán)不能得到實現(xiàn)，所以業(yè)主易對業(yè)主委員會的行為產(chǎn)生合理懷疑，對業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的合同一般是不予認(rèn)可。
部分小區(qū)業(yè)主委員會不能充分行使對物業(yè)管理公司的履行合同的監(jiān)督，物業(yè)管理公司存在違約行為時不能及時交涉，真正代表業(yè)主維護其合法權(quán)益。
5、部分業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費。
由于部分小區(qū)業(yè)主長期居住在老居民區(qū)，以前并沒有物業(yè)管理，未交納過物業(yè)費，現(xiàn)初入小區(qū)思想觀念未能得到更新。
有些業(yè)主對物業(yè)管理要求過高，對家庭失竊，房屋質(zhì)量，總歸于物業(yè)管理的范圍，特別是對物業(yè)管理的輕微的瑕疵就大作文章等，當(dāng)出現(xiàn)這類情況時就拒付全部物業(yè)費。
6、部分業(yè)主買房后長期不居住或?qū)⒎课莩鲎饨o他人。
部分業(yè)主認(rèn)為自己長期不居住在小區(qū)，就拒付物業(yè)費，或在房屋了租他人時，其以與承租人約定了物業(yè)費由承租人承擔(dān)，以引來對抗物業(yè)公司，不交納物業(yè)費。
在與物業(yè)產(chǎn)生糾紛以后，應(yīng)該加強物業(yè)管理公司和業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并且加強對物業(yè)管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)。
同時要健全相關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，在產(chǎn)生糾紛時有法可依。
對于物業(yè)糾紛，當(dāng)事人可以向法院進行起訴來保護自身權(quán)益。
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