撰文/ 張繼康

編輯/ 陳芳

消費(fèi)者囤起了蜂花

今年雙11，聽(tīng)別人說(shuō)蜂花便宜好用的陳星，把蜂花蛋白營(yíng)養(yǎng)護(hù)發(fā)素添加進(jìn)了購(gòu)物車，一瓶450ml，結(jié)賬時(shí)只花了7.5元，她感嘆了一下真便宜。這瓶她此前看不上的護(hù)發(fā)素最終給了她驚喜，“洗完頭發(fā)晾干后，頭發(fā)變得很順滑。”

“洗護(hù)產(chǎn)品不一定貴就是好用，有一些國(guó)貨是真不錯(cuò)?！崩钅半p11也買了蜂花經(jīng)典護(hù)發(fā)素，一大瓶1L裝，優(yōu)惠完了后只花了15元，這個(gè)價(jià)格要是買國(guó)際大牌，估計(jì)連100ml都買不下來(lái)。

無(wú)獨(dú)有偶，不久前洗護(hù)產(chǎn)品臨近空瓶的郭琳琳，也打算趁著雙11買點(diǎn)，在小紅書上看了一圈筆記后，她被蜂花種草了，于是決定囤一套蜂花的洗護(hù)產(chǎn)品。

郭琳琳一口氣買了兩套600ml裝的生姜洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素產(chǎn)品，此外還買了一瓶450ml裝的蜂花滋潤(rùn)型護(hù)發(fā)素。雙11優(yōu)惠完了后，她一共花了91.7元，還額外收到了一片生姜面膜和一個(gè)100ml裝的生姜洗發(fā)露贈(zèng)品。

以前，不到一百元的價(jià)格只能讓郭琳琳勉強(qiáng)買一套中等價(jià)位的洗護(hù)產(chǎn)品，現(xiàn)在，她購(gòu)買的數(shù)量能直接用到“地老天荒”，“便宜又好用的國(guó)貨洗發(fā)水，怎么能不沖？”她如是感慨。

蜂花這個(gè)有著37年發(fā)展史的老牌國(guó)貨，是去年雙11被消費(fèi)者重新發(fā)現(xiàn)的。

去年雙11期間，一則有關(guān)“蜂花疑似倒閉”的新聞沖上了熱搜，為國(guó)貨品牌惋惜的消費(fèi)者，沖進(jìn)了蜂花直播間進(jìn)行了“野性消費(fèi)”，最終將蜂花的銷售額推向了最高點(diǎn)。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，蜂花官方抖音賬號(hào)2023年11月的銷售額為1597.6萬(wàn)元，其中有1499萬(wàn)元是在熱搜事件期間內(nèi)完成的。

不過(guò)，時(shí)隔一年，當(dāng)蜂花再度迎來(lái)雙11，人們的消費(fèi)熱情卻沒(méi)有隨著熱搜的消失而減少。蜂花品牌戰(zhàn)略部部長(zhǎng)郭德英表示，從今年雙11的第一波數(shù)據(jù)來(lái)看，與去年相比蜂花線上平臺(tái)銷售額增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)30%。蜂花抖音代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Andy也表示，在今年10月底的兩天，平臺(tái)上蜂花的總營(yíng)收就達(dá)到了150萬(wàn)元。

在大多數(shù)人的印象里，蜂花是屬于被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的消費(fèi)品牌之一，但事實(shí)并非如此，在“疑似倒閉”的熱搜事件后，蜂花馬上辟謠“公司不會(huì)倒閉、活得挺好，而且產(chǎn)品也不會(huì)漲價(jià)”，隨后蜂花公司董事長(zhǎng)顧錦文還在抖音平臺(tái)露面，稱“公司一直在穩(wěn)步發(fā)展，健康成長(zhǎng)。”

蜂花不僅活著，還活得很好，顧錦文曾在接受采訪時(shí)透露，2023年蜂花的年銷售額已經(jīng)突破了10億元。而《中國(guó)市場(chǎng)護(hù)發(fā)素TOP10排名》顯示，蜂花的市場(chǎng)地位，僅次于資生堂和潘婷，位居第三位。

下沉到十八線城鎮(zhèn)都能買到的蜂花，也做起了電商的生意。目前，蜂花的銷售量線下占比60%，線上占比達(dá)到了40%。早在2023年，蜂花的電商渠道銷售占比就達(dá)到了全渠道的五分之一。

2023年，蜂花首次開(kāi)通了在抖音平臺(tái)的直播帶貨，Andy表示，今年以來(lái)，蜂花僅在抖音平臺(tái)的GMV已經(jīng)突破了1億元。

截至發(fā)稿前，蜂花的抖音官方平臺(tái)粉絲數(shù)在一年的時(shí)間內(nèi)從0漲到了200萬(wàn)，淘寶官方店鋪粉絲數(shù)量也達(dá)到了115萬(wàn)。銷量方面，淘寶上經(jīng)典的黃瓶護(hù)發(fā)素月銷量超過(guò)了10萬(wàn)件。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

悄悄賺錢的蜂花還養(yǎng)活了不少人。郭德英表示，目前公司員工316人，是迄今為止蜂花公司的最大規(guī)模人數(shù)。早在20世紀(jì)初，蜂花曾因外資品牌的入侵而遭遇一場(chǎng)瀕臨破產(chǎn)的危機(jī)，據(jù)當(dāng)時(shí)的報(bào)道，蜂花的員工數(shù)量其實(shí)不足200人。

沒(méi)有被時(shí)代淘汰的蜂花還在馬不停蹄地?cái)U(kuò)產(chǎn)。2023年，蜂花位于上海的智能工廠宣布投產(chǎn)，該工廠新建了12條生產(chǎn)流水線，在過(guò)去，老工廠的年產(chǎn)量只在2.5萬(wàn)噸到3萬(wàn)噸左右，現(xiàn)在投產(chǎn)后的年產(chǎn)量能夠達(dá)到10萬(wàn)噸，年產(chǎn)值可達(dá)15億元。

蜂花的母公司為上海蜂花日用品有限公司，該公司創(chuàng)建于1985年，前身是上海華銀洗滌劑廠。作為第一個(gè)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌，蜂花已經(jīng)成立了將近37年，主營(yíng)業(yè)務(wù)仍是蜂花牌洗護(hù)產(chǎn)品的研發(fā)和迭代。

便宜是最大賣點(diǎn)

老牌蜂花為何能獲得消費(fèi)者的青睞？一個(gè)核心原因是，賣得便宜。

作為蜂花的忠實(shí)消費(fèi)者，宋林西已經(jīng)用了蜂花將近10年的時(shí)間，小時(shí)候在家里用媽媽買的蜂花，長(zhǎng)大獨(dú)立后她自己也開(kāi)始買蜂花，說(shuō)起原因，她說(shuō)：“蜂花真的太便宜了”。宋林西一直也有一個(gè)疑惑，為什么蜂花幾乎沒(méi)漲過(guò)價(jià)？

蜂花的確沒(méi)怎么漲過(guò)價(jià)。拿蜂花一代500ml護(hù)發(fā)素舉例說(shuō)，它最早零售價(jià)是6元，后來(lái)漲到了9元，而現(xiàn)在在天貓旗艦店，這款經(jīng)典的護(hù)發(fā)素價(jià)格也僅售10.9元，這個(gè)漲幅與其他品牌相比，可以忽略不計(jì)。

23歲的向橙是一個(gè)重度的漂發(fā)染發(fā)愛(ài)好者，據(jù)她稱，自己從2023年就開(kāi)始漂頭發(fā)，三年時(shí)間，一共漂了三次9度發(fā)色，平均一年要漂一次。

9度發(fā)色是一個(gè)什么概念？在理發(fā)店的色卡里，1度發(fā)色是黑色，數(shù)字越小代表顏色越深，數(shù)字越大則代表顏色越淺。漂成幾乎白金色的頭發(fā)，受損極度嚴(yán)重，到了后期，向橙的發(fā)尾已經(jīng)完全打結(jié)，梳都梳不開(kāi)，“頭發(fā)就像死了一樣”。

為了保養(yǎng)頭發(fā)，向橙在護(hù)發(fā)產(chǎn)品的選擇上下了很多功夫，不光在線下的商超購(gòu)買了許多護(hù)發(fā)產(chǎn)品，還在網(wǎng)上購(gòu)買了像PhiLip B這樣的高端網(wǎng)紅護(hù)發(fā)品牌。最后，她成為了國(guó)產(chǎn)護(hù)發(fā)素品牌蜂花的回頭客。

第一次使用蜂花的時(shí)候，向橙幾乎不抱什么希望，結(jié)果價(jià)格最低的蜂花卻給了她最大的驚喜。“對(duì)于我這種嚴(yán)重受損的發(fā)質(zhì)來(lái)說(shuō)，洗完頭發(fā)能梳順就已經(jīng)萬(wàn)事大吉了”，在使用完蜂花后，她驚奇地發(fā)現(xiàn)，自己的頭發(fā)居然能梳開(kāi)，而且還不是特別毛躁。從此她便成為了蜂花的野生粉絲，逢人便要推薦。

在向橙的印象里，這個(gè)瓶身普通，包裝老舊的蜂花是上一輩人經(jīng)常使用的產(chǎn)品，但護(hù)發(fā)的功效完全不輸現(xiàn)在的很多護(hù)發(fā)大牌，關(guān)鍵是它還“便宜大碗”，一升的體積只需要不到二十元，怎么用都不心疼。

像向橙這樣被蜂花護(hù)發(fā)素種草的年輕人正在變得越來(lái)越多。路新就表示，自己從小就跟著媽媽用蜂花，上了大學(xué)后自己變成了選擇困難癥，在使用過(guò)fino、歐萊雅以及潘婷等多種產(chǎn)品后，他還是選擇了蜂花，“功效差別不大，索性就選個(gè)便宜的”。

作為童年回憶中經(jīng)常出現(xiàn)的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，蜂花曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)光無(wú)限的時(shí)代，在當(dāng)時(shí)，年輕人結(jié)婚的嫁妝里甚至總有一瓶黃色的蜂花。此外，蜂花還憑借一己之力讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有了“洗護(hù)分離”的護(hù)發(fā)概念，在20世紀(jì)90年代初，蜂花的年銷售額就已經(jīng)突破了5億元。

后來(lái)在寶潔、聯(lián)合利華等外資品牌的入侵下，蜂花一夜之間從時(shí)髦的高壇跌落，變成了過(guò)時(shí)的物件，當(dāng)其他產(chǎn)品的外包裝都走起了簡(jiǎn)約、高級(jí)感十足的設(shè)計(jì)風(fēng)格，蜂花護(hù)發(fā)素濃烈高飽和度的外包裝則顯得格格不入，擺在超市貨架上，與其他外資品牌相比變得十分“老土”。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

然而在新一代年輕人的消費(fèi)觀念下，蜂花再度翻紅成為了“網(wǎng)紅國(guó)貨”。極光調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，不同代際人群對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的購(gòu)買偏好度呈“V”字型，即以90后為分界線，越是老一輩的消費(fèi)者越偏愛(ài)購(gòu)買和使用國(guó)貨，而80后、90后受歐美日韓文化侵襲，對(duì)國(guó)貨的認(rèn)可度偏低。到了00后這一新生代消費(fèi)者，又重拾了國(guó)貨品牌，對(duì)新國(guó)貨展現(xiàn)出更高的興趣度。

郭德英曾表示，蜂花在轉(zhuǎn)型中遇到的最大的問(wèn)題是“消費(fèi)者迭代”。為此，蜂花開(kāi)展了一系列措施，努力讓自己變得“時(shí)髦”：官宣年輕代言人、和東來(lái)也推出聯(lián)名，一向不愛(ài)做廣告宣傳的蜂花，還在今年第一次投放了抖音平臺(tái)的開(kāi)屏廣告，這個(gè)媽媽輩的品牌也在悄然中拉近了和年輕人的距離。

Andy認(rèn)為，由于蜂花的低價(jià)定位自帶親民屬性，團(tuán)隊(duì)便致力于打造一個(gè)親和、幽默而且接地氣的品牌形象，并善于通過(guò)“自黑”的方式化解與消費(fèi)者之間存在的矛盾。

作為年齡悠久的國(guó)貨品牌，蜂花也曾在外資品牌的侵襲中短暫迷航，但好在又找準(zhǔn)定位，重新蓄力，找回了方向。

蜂花能賺錢嗎？

蜂花賣得便宜，那么它能賺錢嗎？

從毛利率上看，雖然蜂花賺的不多，但肯定是賺錢的。《解放日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道稱，2004年蜂花產(chǎn)品平均毛利率為15%，而當(dāng)時(shí)外資品牌的毛利率則在40%以上。憑借著低毛利率，蜂花的市場(chǎng)份額也達(dá)到了35%左右，是當(dāng)時(shí)的行業(yè)第一。

日化專家張兵武表示，蜂花的低價(jià)定位讓其在低端市場(chǎng)的份額中穩(wěn)居第一，只要低端市場(chǎng)還持續(xù)存在，蜂花就有穩(wěn)定且持續(xù)的銷售和盈利。“如果按照每年8%-10%的凈利潤(rùn)來(lái)看，保守估計(jì)蜂花每年也會(huì)有一個(gè)億左右的凈利”。

另外，在經(jīng)歷了幾乎破產(chǎn)清算的陣痛后，蜂花不但決定以中低價(jià)的定位策略錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也在渠道上廣泛布局，由簡(jiǎn)單的批發(fā)銷售變成了終端零售。蜂花曾表示，目前分布在全國(guó)各地的一級(jí)經(jīng)銷商有300多家，覆蓋了1600多個(gè)大中小城市。實(shí)體終端目前進(jìn)入了630多家大賣場(chǎng)，無(wú)論是國(guó)際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福等，還是國(guó)內(nèi)知名的華潤(rùn)、永輝等，所有知名賣場(chǎng)，甚至包括鄉(xiāng)村小店都隨處可見(jiàn)蜂花產(chǎn)品的身影。

郭德英表示：“在同類產(chǎn)品中我們盡最大努力把性價(jià)比做到最高，這也是我們的定價(jià)策略。我們通過(guò)壓縮廣告營(yíng)銷費(fèi)用和不斷提升的生產(chǎn)效率來(lái)緩解原材料、包裝材料、人工、電費(fèi)、運(yùn)輸成本上漲的壓力，從而讓利給消費(fèi)者。”

蜂花在廣告宣傳方面是出了名的“摳門”，在1999年，蜂花還在央視打過(guò)長(zhǎng)達(dá)15秒的廣告，但現(xiàn)在，蜂花幾乎很少在廣告營(yíng)銷上下功夫了。有粉絲給蜂花建議去參加全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽征集新包裝，官方一句“這個(gè)要花錢吧”的回復(fù)，讓蜂花“窮”境畢現(xiàn)。

蜂花的“窮摳”也一度被網(wǎng)友拿出來(lái)做文章。近期就有一起撿箱子事件。起因是有消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買了蜂花產(chǎn)品，結(jié)果送到后是其他品牌的箱子，消費(fèi)者在平臺(tái)維權(quán)時(shí)，蜂花回應(yīng)“這不是撿破爛，是勤儉節(jié)約”，便有了“蜂花撿破爛”的梗在社交平臺(tái)流傳。

除此之外，蜂花護(hù)發(fā)素的部分原料價(jià)格也比較低。有研究原料的成分黨指出，從調(diào)理發(fā)質(zhì)的角度來(lái)說(shuō)，蜂花護(hù)發(fā)素由于不含硅油成分，因此成本較低。此外，護(hù)發(fā)素中含有的甲基氯異噻唑啉酮和甲基噻唑啉酮均為廉價(jià)的防腐劑產(chǎn)品，在高端的護(hù)發(fā)產(chǎn)品中，這兩種防腐劑很少見(jiàn)到。

另一方面，蜂花也在從過(guò)去的單品類主導(dǎo)向多品類路徑拓展。目前，蜂花在洗護(hù)領(lǐng)域形成了本草、無(wú)硅油、精油、焗油膏等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，還增加了保濕面膜、潤(rùn)膚乳液等護(hù)膚產(chǎn)品。定價(jià)也趨于中端，天貓旗艦店顯示，蜂花的防脫洗發(fā)水售價(jià)在69元，香氛沐浴露的價(jià)格則在47.6元。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

郭德英透露，蜂花每年都會(huì)有新品推出，近幾年新品營(yíng)收貢獻(xiàn)已超過(guò)10%，隨著蜂花洗發(fā)水品類的快速增長(zhǎng)，以黃瓶護(hù)發(fā)素為代表的基礎(chǔ)系列大單品占比在逐步下降。

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，從企業(yè)發(fā)展的角度看，蜂花的這一策略無(wú)疑是正確的，因?yàn)橐恢弊龅蛢r(jià)市場(chǎng)，其實(shí)賺的是辛苦錢，做的是量的生意，別人賣一瓶賺的錢，它需要賣好幾瓶，但是往中高端走，并不是一件容易的事情，它需要打破其在消費(fèi)者心目中的固有形象，能不能被消費(fèi)者接受是一大考驗(yàn)。

對(duì)此，張兵武也認(rèn)為，蜂花一直以來(lái)給人的認(rèn)知就是低價(jià)便宜的國(guó)貨，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種認(rèn)知標(biāo)簽很難改變。如果蜂花想往中高端方向轉(zhuǎn)型，必須得下一番狠功夫，并且找準(zhǔn)策略才行，盲目拔高可能會(huì)得不償失。（文中消費(fèi)者為化名）