在線下實(shí)體店買了質(zhì)量不好的商品，可以找工商和12315來維權(quán)；

在網(wǎng)上購(gòu)買了不滿意的商品，可以到平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)；

唯獨(dú)買了金融產(chǎn)品，是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

去年各種明星代言的P2P產(chǎn)品爆雷，消費(fèi)者開啟漫漫維權(quán)之路

在金融圈里有2句話萬能話術(shù)就可以轉(zhuǎn)移金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任，一句是“投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎”，另一句是：“客戶簽字確認(rèn)了”

這兩句話足以幫金融機(jī)構(gòu)抵擋住95%的客戶投訴，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多金融產(chǎn)品銷售員就會(huì)夸大收益，從而讓消費(fèi)者購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品。

那么，在購(gòu)買金融產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)該怎么做，才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益呢？今天小博教你2招

憑著和銀行打交道的經(jīng)驗(yàn)，和你聊聊銀行銷售那些事兒。

第一種情況：到銀行存錢，被誤導(dǎo)買了保險(xiǎn)，怎么辦？

前不久，小博的朋友說：“過年的時(shí)候爸媽到銀行存5萬，結(jié)果被銀行人員推銷了一款理財(cái)產(chǎn)品，過了1個(gè)月想起筆錢，才發(fā)現(xiàn)買了一款保險(xiǎn)。這家伙，5年不能取，取出來都沒有本金多。爸媽可是被銀行的人坑慘了”

被銀行人員誤導(dǎo)買了保險(xiǎn)，這種情況往往發(fā)生在父母身上，因?yàn)樗麄兞?xí)慣拿著現(xiàn)金去銀行存，一方面是生活習(xí)慣，另一方面是對(duì)電子產(chǎn)品各種APP操作困難。

而銀行柜員經(jīng)過各種場(chǎng)景化培訓(xùn)，看到帶著現(xiàn)金來的老年人，心里盤算著：“培訓(xùn)的內(nèi)容可算是能用上了?！?/p>

經(jīng)過幾個(gè)回合，柜員成功銷售出去了一份理財(cái)保險(xiǎn)，拿到了傭金，而父母卻蒙在鼓里，以為自己把錢“存”到了銀行，結(jié)果是放在了5年內(nèi)不能取的保險(xiǎn)公司.......

小博和你聊聊這種情況怎么辦？

首先，把錢存銀行，一定要有回單，上面清楚寫著儲(chǔ)戶信息和存款信息

如果銀行柜員收了錢，但是沒有單據(jù)，那就要想想錢去哪里了？

可以多問一句，存定期，要是中間臨時(shí)用錢，本金有沒有損失？

如果被誤導(dǎo)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品，一定要在保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期內(nèi)到銀行進(jìn)行退保處理，這樣沒有損失。

一般保險(xiǎn)產(chǎn)品都有10-15天不等的猶豫期，在猶豫期內(nèi)退保不會(huì)有損失。

父母要是不明白買了什么，一定要找孩子看一看，別被誤導(dǎo)了還蒙在鼓里。

如果和銀行溝通無果，建議直接撥打當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)的電話進(jìn)行投訴。

第二種情況：理財(cái)?shù)狡冢y行柜員讓轉(zhuǎn)存到高收益的產(chǎn)品上，怎么辦？

銀行柜員往往會(huì)關(guān)注客戶理財(cái)?shù)牡狡谇闆r，對(duì)于快到期的理財(cái)，銀行柜員就要準(zhǔn)備通知客戶續(xù)存或者購(gòu)買其他產(chǎn)品。

在銀行的利潤(rùn)中，很大一部分來自中間業(yè)務(wù)，具體一點(diǎn)也就是代銷的一些理財(cái)。

然而銀行代銷的理財(cái)和銀行沒有任何關(guān)系，銀行就是個(gè)中間商。

理財(cái)掙錢了，你好我好大家好；理財(cái)收益不及預(yù)期，就是客戶和基金公司之間的事情了。

這種屬于銀行穩(wěn)賺不賠的買賣，于是很多銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理會(huì)跟客戶推薦代銷的一些高收益產(chǎn)品。

當(dāng)然，他們只會(huì)說高收益，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)只字不提。因?yàn)榈瓤蛻艉炞值臅r(shí)候，也不會(huì)看合同和風(fēng)險(xiǎn)提示。只要客戶完成簽字，銀行把錢賺了，剩下就是客戶盈虧自負(fù)的事情了

這種情況，一定要甄別清楚，可以問柜員或者理財(cái)經(jīng)理下面這兩問題：

1、這個(gè)產(chǎn)品是本行發(fā)行的還是代銷的

2、這個(gè)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是什么樣的？符不符合我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力？

銀行人員對(duì)于這兩個(gè)問題的答案心知肚明，要問了就會(huì)如實(shí)回答；要是客戶沒那么理智，那就逮住一個(gè)不懂的人。

另外呢，在銀行購(gòu)買大額理財(cái)，一定要在有錄音錄像的房間進(jìn)行。現(xiàn)在銀行往往設(shè)有這樣單獨(dú)的洽談室。

總體來說，客戶作為個(gè)體很難維權(quán)，因?yàn)殂y行把投訴風(fēng)險(xiǎn)做到了前端，比如簽字確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等等。銀行這方面可是有整個(gè)法律部門來支援，而個(gè)人勢(shì)單力薄，無法和專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)抗衡。

記得2023年初的中國(guó)銀行“原油寶”事件，倘若不是網(wǎng)上輿論愈演愈烈，中國(guó)銀行依然可以按部就班工作。

作為個(gè)體，我們能做的就是多一點(diǎn)知識(shí)，多一點(diǎn)思考。

我是小博，你身邊的家庭財(cái)務(wù)咨詢師，關(guān)注@小博有財(cái)商，每天給你分享一點(diǎn)家庭財(cái)務(wù)小知識(shí)。

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